Lead Receptionist

Fast Net Mandiri · 📍 Parepare, Sulawesi Selatan · Diposting 2026-10-10

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8.000.000 – Rp 18.000.000 per month

Fast Net Mandiri, sebuah perusahaan terkemuka di bidang teknologi informasi, sedang mencari calon yang berkomitmen untuk bergabung sebagai Lead Receptionist. Peran ini sangat strategis dan akan memainkan peran kunci dalam mendukung operasi perusahaan kami.

Kami mencari seorang profesional yang memiliki pengalaman dalam bidang layanan pelanggan dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa. Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan pusat layanan pelanggan kami, memastikan kepuasan pelanggan, dan memimpin tim layanan pelanggan kami.

Jika Anda siap untuk tantangan dan memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Memimpin dan mengelola tim layanan pelanggan dengan baik.

Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.

Memastikan kepuasan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan efisien.

Mengelola dan memantau kinerja tim layanan pelanggan.

Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.

Mengikuti dan menerapkan prosedur dan standar operasional perusahaan.

Melaporkan langsung kepada manajemen atas kinerja tim dan pelayanan pelanggan.

Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pengalaman minimal 3 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di perusahaan layanan pelanggan.

Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.

Memiliki sertifikasi dalam bidang layanan pelanggan atau manajemen tim akan menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.

Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

Memiliki pengalaman dalam menggunakan sistem layanan pelanggan atau CRM akan menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan tim.

Memiliki kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

<p>Kami mengharapkan calon memiliki kemampuan komunikasi yang baikkemampuan manajerialdan kemampuan pemecahan masalah yang baik. Pengalaman dalam menggunakan sistem layanan pelanggan atau CRM akan menjadi nilai tambah. Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang